当用户和公众号产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内（目前修改为48小时）调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。
添加客服帐号
开发者可以通过本接口为公众号添加客服账号，每个公众号最多添加10个客服账号。该接口调用请求如下：
http请求方式: POST https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add?access_token=ACCESS_TOKEN
POST数据示例如下：
{
"kf_account" : "test1@test",
"nickname" : "客服1",
"password" : "pswmd5",
}返回说明（正确时的JSON返回结果）：
{
"errcode" : 0,
"errmsg" : "ok",
}错误时微信会返回错误码等信息，请根据错误码查询错误信息
注意:如果想调用上述接口必须在接口列表里面开启客服接口权限，否则会调用失败
java案例代码
package com.test.weixin;
/***
* @author V型知识库 www.vxzsk.com
*/
import java.io.BufferedReader;
import java.io.IOException;
import java.io.InputStream;
import java.io.InputStreamReader;
import java.io.OutputStreamWriter;
import java.net.MalformedURLException;
import java.net.URL;
import java.net.URLConnection;
import net.sf.json.JSONObject;
public class TestAcessToken {
/***
* 模拟get请求
* @param url
* @param charset
* @param timeout
* @return
*/
public static String sendGet(String url, String charset, int timeout)
{
String result = "";
try
{
URL u = new URL(url);
try
{
URLConnection conn = u.openConnection();
conn.connect();
conn.setConnectTimeout(timeout);
BufferedReader in = new BufferedReader(new InputStreamReader(conn.getInputStream(), charset));
String line="";
while ((line = in.readLine()) != null)
{
result = result + line;
}
in.close();
} catch (IOException e) {
return result;
}
}
catch (MalformedURLException e)
{
return result;
}
return result;
}
public static String sendPost(String requrl,String param){
URL url;
String sTotalString="";
try {
url = new URL(requrl);
URLConnection connection = url.openConnection();
connection.setRequestProperty("accept", "*/*");
connection.setRequestProperty("connection", "Keep-Alive");
connection.setRequestProperty("Content-Type", "text/xml");
// connection.setRequestProperty("Content-Length", body.getBytes().length+"");
connection.setRequestProperty("User-Agent",
"Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)");
connection.setDoOutput(true);
OutputStreamWriter out = new OutputStreamWriter(connection.getOutputStream(), "utf-8");
out.write(param); // 向页面传递数据。post的关键所在！
out.flush();
out.close();
// 一旦发送成功，用以下方法就可以得到服务器的回应：
String sCurrentLine;
sCurrentLine = "";
sTotalString = "";
InputStream l_urlStream;
l_urlStream = connection.getInputStream();
// 传说中的三层包装阿！
BufferedReader l_reader = new BufferedReader(new InputStreamReader(
l_urlStream));
while ((sCurrentLine = l_reader.readLine()) != null) {
sTotalString += sCurrentLine + "\r\n";
}
} catch (Exception e) {
// TODO Auto-generated catch block
e.printStackTrace();
}
System.out.println(sTotalString);
return sTotalString;
}
public static void main(String[] args) {
String appid="你公众号基本设置里的应用id";//应用ID
String appSecret="你公众号基本设置里的应用密钥";//(应用密钥)
String url ="https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid="+appid+"&secret="+appSecret+"";
String backData=TestAcessToken.sendGet(url, "utf-8", 10000);
System.out.println("返回："+backData);
JSONObject jsonObject = JSONObject.fromObject(backData);
String access_token=jsonObject .getString("access_token");
//添加客服
String add_url = "https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add?access_token="+access_token;
String param="{\"kf_account\" : \"test1@test\",\"nickname\" : \"客服1\",\"password\" : \"pswmd5\"}";
String data = TestAcessToken.sendPost(add_url, param);
System.out.println(data);
}
}
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